Återkalla meddelande i Outlook 2010

En funktion som många kan behöva stundvis är funktionen återkalla meddelande. Denna har som syfte att ta bort ett skickat och oläst meddelande från någon annans inkorg så att meddelandet aldrig når mottagaren. Jag får en del frågor kring denna funktion så låt mig beskriva den nedan:

Denna funktioner har en del begränsningar som är bra att känna till:

  • Återkalla meddelanden fungerar bara om du arbetar med Outlook i en Exchange Server miljö.
  • Den fungerar också enbart internt i din organisation, dvs endast till dina kollegor. Skickar du otrevliga mail till någon utanför ditt eget företag så är risken stor att du inte kan återkalla meddelandet.
  • Om någon har läst ditt meddelande redan så kommer även ditt försök att ångra dig att synas som ett extra meddelande vilket kan kännas pinsamt. Dvs är meddelandet redan läst så kommer det att synas att du har ångrat dig.
  • Funktionen kan ta lite tid på sig varpå dagens e-postmottagare kan hinna läsa meddelandet i sin telefon t ex innan återkallafunktionen hunnit med att fiska tillbaka meddelandet.

Om du trots dessa kanske något nedslående punkter ovan ändå vill återkalla ett skickat meddelande så gör du detta så här:

  1. Öppna mappen Skickat och dubbelklicka på ditt skickade meddelande för att öppna det.
  2. Klicka på knappen Åtgärder och välj Återkalla detta meddelande

  3. I dialogrutan som visas väljer du Återkalla detta meddelande för att begära att ditt meddelande skall hämtas tillbaka. Du kan också ange om du vill få upp ett nytt meddelande att ersätta det tidigare med. Notera även bocken som anger att du vill få reda på resultatet för samtliga mottagare av ditt brev.

  4. Klicka på OK när du är klar och avvakta.
  5. Nu inträffar följande. I mottagarens brevlåda dyker ytterligare ett brev upp med texten “NN skulle vilja återkalla meddelandet XX”. Detta brev visas en stund i mottagarens inkorg och om allt går bra så försvinner både detta brev och det första brevet.
  6. Om mottagaren har hunnit läsa brevet du skickade (eller finns utanför din organisation) så visas både ditt första brev samt det senare som visar att du har ångrat dig.
  7. Efter en stund (räkna med upp till en kvart ungefär) så dyker ett brev upp i din egen inkorg som visar hur det har gått med återkallandet. Har du tur så står det att återkallandet lyckades och om det inte har fungerat så får du ett meddelande som säger “kunde inte återkalla”.

Du kan också öppna ditt skickade brev vid ett senare tillfälle och titta på knappen Uppföljning där det visas en lista med hur återkallandet har fungerat för samtliga mottagare av brevet.

 

En reaktion på “Återkalla meddelande i Outlook 2010

Lämna ett svar till Ivan Avbryt svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *